时间：2025-02-09
涉及单位：常德移动总公司
地区： 湖南省,常德市,市本级
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不给解决问题
参加了七折回收优惠不合理不认可要求退还差价19.719892637011
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常德移动公司 2025-02-14 13:07:00
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，经核实，2月4日工作人员告知市民套餐若需降档，则需取消原有的套餐七折优惠业务，且当月套餐按优惠减免前的原价收取。经市民同意后我司为其取消了套餐七折优惠，现市民要求退还2月扣除的59.7元(套餐原价优惠的部分即199元*0.3=59.7元)，我司无法满足市民的退费要求。
我处于2月13日联系市民19892637011，无人接听。如有疑问，请拨打服务热线10086或19892613802反馈问题。
非常感谢您对常德移动的监督与支持，不便之处，敬请谅解!
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