时间：2025-02-09
涉及单位：湖南佰灵鸟公寓管理有限公司
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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我于2024年11月5日在岳麓区麓江春小区跟佰灵鸟公司旗下的所谓是二房东签订入住合同，期间电费存在多次乱收费的情况，就连我平常外出整天不在家的情况下也会扣五六块，有很多一次一天电费高达十块，而且都是在没开任何高耗能电器的情况下，联系他们公司管家，都没有任何用，他们不会解决任何问题，一直坑害消费者，而且入住期间，我发现 他们管家能通过平台直接打开我的密码锁未经同意进入房间，就很离谱，每次只要有人一进入我自己的密码就会失效，他们公司人员的素质态度都极差，而且没有任何公德心，公共区域他们的卫生也从来不会打扫，明明是交了管理费的，而且 当时签订合同的时候 是私人按手印签订，并非公章，而电费房租竟然是上交到他们微信公众号上，电费我们看不到电表使用了多少度，只能看到电费剩多少钱，一直都是每天十块扣，希望有关部门能重视 ，他们公司由于经常被举报投诉，已经修好了很多名字了，希望消费者权益能得到保障
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网友：
您好，留言已收悉，现回复如下：
接到投诉后，街道办事处高度重视，洞井街道经济发展办联合长沙市雨花区市场监督管理局洞井市场监督管理所展开了调查，了解了有关情况，并督促湖南佰灵鸟公寓管理有限公司予以退费并进行整改。街道工作人员与您电话联系，您表示湖南佰灵鸟公寓管理有限公司已退还您费用。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解!
长沙市雨花区洞井街道办事处
2025年2月13日
