时间：2025-02-09
涉及单位：湖南文旅，张家界监督管理局，药监局
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
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苗寨购买了苗药
春节期间来张家界旅游，到了凤凰古城被当地的导游带去苗寨购买了大金额的苗药
该大夫开药后，让我们加微信付款。不提供正规发票，无收据，如出现售后问题消费者怎么维护权益。
我的诉求唯有退款。这种三无产品我不敢吃。希望尽快处理。
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凤凰县政府办 2025-02-12 08:37:23
尊敬的网友：
你好！你的投诉已收悉，我局高度重视，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条：投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。因你提供的信息不全，我局无法对你的投诉事项核查处理。建议你工作时间内拨打0743-12345或0743-3223440进行相关信息登记，方便工作人员与你取得联系，进一步核查具体情况，并保存好相关消费凭据。
凤凰县市场监督管理局
