民生银行信用卡中心

我本人姓孟，我的号码也是2024年在安徽省合肥市新办理的，手机卡归属地湖南的手机卡办理之后就一直接到电话找叶志文的，但是我不认识这个人，我也多次解释了一年的时间了，在2025年的时候还是有银行的催收电话骚扰我，这次我接通电话了，催收员问我啥我就说嗯或者哦，问我是不是本人，我也没有否认是叶志文，因为我要收集证据进行举报他们，因为之前的催收员不说催收的银行或者贷款名字，这次我就是故意的不否认我是叶志文的问题，他们说是民生银行委托的人员，就问我民生信用卡怎么打算的，我就说等工程款到账就会及时处理的，挂完电话我就开始投诉了我被骚扰一年多的问题，我投诉完之后，他们还是不给我解决问题，还是一直骚扰我，催我还款，我已经投诉了，还会有人给我打电话催我还款，我是真的不理解，我希望民生银行信用卡中心给我公开道歉，包括书面形式的登门道歉，给我造成一年的精神影响，多次投诉无人处理，