驾校全包班，考试费均由自己垫付，拿证后不给报销费用

投诉长沙市岳麓区启航驾校。

地址:岳麓区洋湖街道蓝天村坞泥塘组167号

法定代表人:彭浩

投诉事项:

长沙启航驾校违反合同约定，让考生先垫付本应由驾校承担的考试费用共计780元（科目一50元、科目二200元、科目三260元、科目三重考260元、工本费10元），且经多次沟通后拒不退费，侵犯消费者合法权益。

事实与理由

1. 合同约定与实际收费矛盾

本人于2024年9月11日与长沙启航驾校签订《机动车驾驶培训合同》

合同明确约定：

培训费用4680元包含科目一至科目三的培训费、考试费，挂科不加收费用。

但驾校未在报名时为本人缴费，均由本人先垫付考试费。

2024年9月24日：科目一考试费50元（缴费凭证附后）；

2024年10月31日：科目二考试费200元；

2024年11月6日：科目三考试费260元；

2024年12月23日：科目三重考费260元；

2024年12月24日：工本费10元。

2. 多次沟通无果

2024年12月25日、2024年1月26日，本人通过微信联系教练肖喜明（附聊天记录截图），要求退还重复收取的考试费，对方均未回复或解决。

3. 违反法律法规

驾校行为已违反：

- 《民法典》第五百零九条：当事人应全面履行合同义务；

- 《消费者权益保护法》第十条：消费者享有公平交易权；

- 《湖南省机动车驾驶员培训合同（示范文本）》第四条：驾校不得额外收取合同约定费用。---

诉求

1. 立即退还本人垫付的应由驾校承担的考试费用共计780元；

2. 整改收费流程，避免同类问题发生。

证据清单（附复印件/截图）

1. 驾校培训合同（含费用条款页）；

2. 科目一至科目三考试费、工本费支付凭证（微信/支付宝账单截图）；

3. 与教练的沟通记录（微信聊天截图）；