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电信扣费不合理

时间:2025-01-29

涉及单位:电信

地区: 湖北省,,

我在25年1月29日使用流量期间并未察觉到用的卡号不对,手机自动切换至电信卡号,电信卡平时仅作为保卡使用 凌晨夜间发短信通知话费用超 极其不合理 没能及时通知到位。扣费100多,且由于网络延迟,电信发短信提醒已经欠费很多,并且本人并未同意在流量超出后用话费购买额外流量费,电信就直接替客户做决定,给我用购买额外流量费,而后又直接给我停机导致我出于失联状态。本人现要求中国电信把超出套餐的流量费用全额退还给我。

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