电梯员撕拽我领口骂人

1 月 17 下了两点半左右 3 点以前，我从洗衣房拿 12 套工作衣在交大二附院一楼五号电梯等电梯，后来人满没坐上，就到三号电梯口等，我给那电梯员李冬娟说我也上四楼，因为都是内部人员。

后来当三号电梯从副一上来时她专门往我前面一挡。

我是想着都是内部人员，都给你提前说了况且还拿着一叠衣服，就从她旁边挤了进去。本来人也不多。她就拽着我的衣领骂骂咧咧把我从电梯里拽到出来，在大厅拉址。还骂[你妈那逼傻逼」难以入耳。无德道无素质。

因为我怀里拿着衣服又点重，可能拽时扭着腰了，致我连着几天腰疼。

挤电梯是不对，但做为一个电梯员撕扯拖拽致人伤痛有没有责任？

那比方对一个患者消费者也这样，请问一个电梯员的职责道德在哪里？