长株潭城轨湘府路工作人员辱骂乘客

2025年1月25日下午15点50左右，我们一家三口买好票，准备进站后，发现一人飞猪购买的票出票失败。另外两人购买成功。就准备刷票进3人站去，下车补票，站厅的值班工作人员冲出来就很恶劣的询问情况，我们解释了，就是三个人中有一个人的票出现了问题。想让站台员补下票。因为还有三分钟就开车了。工作人员不让走，也不让补票。还用言语进行辱骂。说什么乡里别不知道购票。然后就很大声的与我进行了长达十几分钟的对骂。其他工作人员出来劝阻后。教我们怎么改签补票，然后他又冲出来辱骂。其他站台工作人员出来劝阻以后，他还在骂脏话。最后是两个人拉开以后他边走边骂，还说你能把我怎么样？你们投诉我有后台，你能帮我怎么样？还想对乘客进行动手。然后我把手机掏出来，还录了一段视频。现在我想要投诉。让工作人员知道这种错误的行为进行口头道歉。现在站长也跟他这边沟通过，他就死不道歉。我希望寻求帮助，让工作人员知道自己的这种辱骂行为是错误的并进行道歉。他这种行为是丢整个长沙市容的脸。是丢这个长株潭服务质量脸。