时间：2025-01-25
涉及单位：邵阳县高速路政
地区： 湖南省,邵阳市,邵阳县
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邵阳县路政
本人于2025年1月24日从广东东莞回湖南邵阳县。当日22.30左右在邵阳县塘渡口下高速。不小心车与高速收费站水泥墩发生刮擦。在报了保险及交警后很快处理好了。但在谈赔偿收费站水泥墩时。多种沟通先让我走。后续多少钱直接对接保险公司。或者改天再来交。或者压多少钱在这。结果工作人员说备案。我得在现场处理。我搞不明白。交警己立案了。我还会跑似的。抱着民不与官斗的心情。跟着去备案。结果从23.30左右一直弄到凌晨1.15。这效率让我忍着饥饿。扛着寒冷。为人民服务。而不是为难人民。不惧寒冷归家乡。家未到。心先寒。希望政府部门多提高工作效率。多人性化工作
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湖南高速集团邵阳分公司 2025-02-07 17:29:25
网友您好，留言已收到，回复如下：
2025年1月24日23时19分，邵阳县管理所值班室接高速交警塘渡口大队电话，称邵阳县收费站ETC出口一台小车刮擦收费站安全岛。接警后仅4分钟，邵阳县管理所工作人员到达现场对事故进行勘察。经勘察，因当事人驾驶不当剐蹭了收费站安全岛。
因当事人需要走保险索赔程序，考虑春节临近当事人归乡心切，邵阳县管理所工作人员不顾连日春运保畅工作的辛劳，连夜带领当事人前往管理所按程序进行处理，处理过程中工作人员严格按照程序规章办事，不存在故意为难的情况。针对当事人提出的效率问题，后续我们将加强培训和管理工作，也请当事人多理解多包容。
湖南省高速公路集团有限公司邵阳分公司
2025年2月7日
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