医护人员与病患及其家属的沟通态度极其恶劣

南华大学附属第一医院门诊大楼A8018肺功能室一女医生态度极其傲慢，由于科室门口未公布工作人员名单，对方也未佩戴工牌，故无法知晓对方姓名，下面给出详细事件过程：

本人于2025年1月21日下午2点30分于其科室为家父办理肺部检查预约，该工作人员在办理预约时询问了家父是否有心脏病，本人如实告知了家父做了心脏照影检查以及心血管堵塞程度，但当时对方并没有询问家父的心脏照影是何时做的检查，直接告知本人于当日下午4点带家父过来做肺部检查。

当本人于下午4点带家父来做检查时，对方才询问心脏照影手术是什么时候做的，是否有24小时，由于家父并没有满足要求，所以只能第二天过来做，由于家父身体原因，从住院部到门诊大楼已经造成了身体不适加重。而正因为对方的工作疏忽才造成本人及家父白跑一趟，本人于现场询问对方为什么在预约时不问清楚这些东西，哪知对方情绪比我还激动，反道指责是我的疏忽没有主动交代这些东西，试问如果我这么清楚这些医学知识，还需要医生做什么？对方在指责我的同时还在一直为自己的工作疏忽辩解，并声称“很少有做肺部检查的患者同时患有心脏病”。总而言之就是不承认自己错误且态度恶劣。当时由于家父身体不适，在现场本人并未与其过多争论。

在此事件中，可以看出医院的部分医护人员的业务能力和职业态度都存在问题，且各部门之间的协同工作也存在问题。希望医院相关部门能看到这份投诉并对目标科室工作人员进行教育。