中国电信欺骗消费者，恶意阻止降套餐

1.我有电信号码19373266***，电信工作人员打着免费送手机的名义，在我不知情的情况下，私自操作一个橙分期贷款业务，且手机价值与贷款总金额严重不符，手机实际价值仅不到1000元，但贷款金额达到了1800元

2.现贷款分期本金仅余150元，我想提前结清，但电信告知违约金高达1600多元，依据《中华人民共和国合同法》规定，违约金标准是不超过实际损失的30%，按150元的30%计算，仅还本金加违约金195元即可，电信要求赔偿的1600元违约金是如何计算的？依据了哪条法律依据？现电信工作人员未做出任何解释