湖南通信申诉中心不作为，包庇纵容中移支付欺骗消费者

我在手机短信上看到该司广告：充值50元送2元优惠。充13691666***时在中移动的“和包”app上看到首次用数字人民币充值50元即送50元内话费的红字提示，遂开通与之关联的账户，并通过其链接打开中行数字人民币钱包支付话费金额。然而，却未看到承诺的用数字人民币首次充值优惠，亦未看到其承诺的50元减通用券2元折扣优惠，但其却欺诈消费者，在 其 app 上虚假显示扣划银行账户 48 元，而查询银行账户是被扣 50 元。即是不但用数字人民币充值优惠没有，甚至通用的 2 元优惠券抵扣亦无！该司恶意欺诈消费者，虽其狡辩称数字币优惠在去年底结束，但其并未撤去承诺的红色优惠提示，用户是基于信赖原则相信它而专门新开通了数字支付账号。特别是我在已按其要求提交二个转账截图的情况下其而仍睁着眼睛说瞎话，矢口否认收到50元而是48元。自恃店大欺诈消费者且浪费我大量时间，多次扰民而不道歉还不承认事实（之前深圳移动已道歉我已谅解且给五星好评并删掉了app。注：其都用 10086 客服电话，该司称钱转深圳移动，故有道歉一事），故特投诉其欺诈消费者，要求按消法第55条退一赔三并道歉。但申诉中心竟以“涉及号码所属地区有误”为由不作为不受理！我是深圳号码，但侵权人在湖南且该违法行为属电信条例等法规规制管理范畴！该中心懒政不作为包庇纵容中移支付公司！