时间:2025-01-21
涉及单位:成都航空
地区: 四川省,成都市,双流区
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时间:2025-01-21
涉及单位:成都航空
地区: 四川省,成都市,双流区
2024.12.19购买了成都航空Eu2729 2025.1.3由哈尔滨飞往海拉尔的两张机票 2025.1.2下午16:51收到航变通知 当时想着改签,点开之后发现只有6号的时候有航班,4.5日均是没有航班的,本人也没有什么经验,也不想滞留哈尔滨两天,毕竟都是打工人,所以选择了退票,此后多次给智行App以及成都航空客服打电话均打不通,一直拖到晚上回酒店才抢到了两张3号晚上九个小时硬座的票去往海拉尔中转 2025.1.2由于智行App和成都航空的客服电话多次未打通,先给下一程的航班打了电话询问是不是因为上一程取消就可以免费改签,人家说不行我们承担了手续费改签费以及误工费, 2025.1.2一直到今天2025.1.21我们朝#成都航空# 要求补偿并没有得到任何回答,只是在用官方话术来搪塞我们,我想问航空公司违约在先,我们小老百姓的血汗钱就不是钱了吗???我给成都的12315政府热线打电话他们让我给12326打电话,我从1.4回家就一直在给12326打电话,还在他们的App上进行了投诉,最终都是没有结果的,我就想知道难道航空公司违约在先,我就应该无故承担我的金钱损失吗???给成都航空公司打电话他那那些话术来搪塞我一直重复!
处理中
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