充电宝租赁服务

投诉内容：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，我作为消费者在与贵公司的租赁充电宝服务中，遇到了严重的问题和不愉快的体验。我在此向贵公司提出正式投诉，希望能得到合理的解释和补偿。

事件经过：

租赁记录：2025年2月19日，我在使用贵公司的充电宝时，严格遵守相关租赁规定，并在借用的三个小时内将充电宝按时归还。

扣款通知：令人意外的是，我在归还充电宝后的几天收到了99元的扣款通知。对此情况，我希望贵公司能够提供具体理由及相关证据。

客服沟通：为了解释情况，我多次联系贵公司的客服，但遇到的客服态度不耐烦，且所提供的回答内容重复，未能对此事件进行有效的调查或处理。这严重影响了我的消费体验。

根据《消费者权益保护法》第十六条，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供真实、准确的信息。我期待贵公司能对此问题进行认真调查，给出详细解释，并依照法律规定进行合理的补偿。

要求：

请贵公司针对扣款通知提供明确的说明及依据。

给予我合理的补偿，对我造成的金钱和时间损失进行赔偿。

提升贵公司的客服质量，及时、有效地处理客户问题。

我希望贵公司能够重视我的投诉，并尽快与我联系，解决此事。如问题得不到解决，我将保留进一步投诉至相关监管机构的权利。

谢谢！