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公交车服务态度恶劣

时间:2025-01-20

涉及单位:新化县上梅镇公交车

地区: 湖南省,娄底市,新化县

2024年1月20日,下午16:35,从火车站经过的3路公交车,尾号为9227公交车。从老人带小孩上车就一直态度恶劣。

一老人带两个小孩,说过年期间辛苦什么的,老人明确表示愿意可以付钱,但是兜里只有一元跟一个一百的,给一元,说老人不心愿给钱,老人给一百让乘务员找钱,乘务员说让老人自己在上面收钱,找零钱。而且还明说到站如果没有其他人下站不停车。

老人为将近70岁的老人,小孩为3岁与一个5岁小孩,这种不良风气,给社会带来的负面影响,性质尤为恶劣。

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  • 新化县道路运输管理局 2025-01-22 16:22:49

    网友:
    您好!
    您于2025年1月20日在投诉直通车反映新化三路公交车的贴文己收悉,现将有关情况回复如下:
    1、责成公交公司立即整改,切实加强对驾驶员职业道德教育培训,遵守服务管理规定,严格按规定的站点上下乘客。
    2、对当事司机进行严厉的批评教育,严格按照公司管理规定进行处理。
    下一步,我局将继续加强常态化管理,加大对公交车从业人员教育培训力度,规范各种经营行为,塑造良好的行业形象。


    新化县交通运输局
    2025年1月22日

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