时间:2025-01-19
涉及单位:澳海云天赋华城物业公司
地区: 湖南省,长沙市,望城区


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2025 年 1 月 7 日晚 12 栋 204 室遭厨房下水道堵了反水,导致全屋进水。物业公司推卸责任不予处理
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网友: 您好,留言已收悉,关于您反映厨房下水道反水物业不予处理的问题,我街道高度重视,现将处理情况回复如下:
经核实,1月7日澳海云天赋12栋204户厨房下水道发生返水,物业在接到反馈后立即安排专业疏通公司处理,发现管道内堵塞菜叶等杂物。次日,物业安排保洁人员协助业主清理现场,恢复居住环境。根据新《民法典》第九百四十二条,第一千一百六十五条以及第一千一百七十条规定,物业服务企业可采用保险公司报案方式对业主进行合理补偿,需要业主提供受损情况的照片等材料。保险公司将根据定损结果确定理赔金额。接下来我街道将持续跟进该问题,确保问题得到妥善解决。
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长沙市望城区白沙洲街道办事处
2025年2月11日