时间：2025-01-17
涉及单位：
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
刚才已经投诉过一次了，我补充一下他们的发货地址：湖南省郴州市北湖区下湄桥同辉小区菜鸟驿站，电话：15197513831
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网民您好!
收悉您的留言后，我们高度重视，及时安排工作人员开展调查核实。经查，下湄桥所工作人员到投诉人提供的收货地址“下湄桥同辉小区菜鸟驿站”及附近检查，未发现该地址存在注册为“阿玛施哥弟专柜六折购店”的店铺，在系统内查询，该所辖区内也未查找到“阿玛施哥弟专柜六折购店”的营业执照，又根据投诉人的证据图片中一张含有标注经营地址为郴州市北湖区万花路怡馨苑A栋2单元101号的“郴州市开发区哥弟阿玛施折扣店”的截图，因该地址并非下湄桥所辖区，将线索转至辖区所，经该地址辖区涌泉所调查，该地址实际不存在，且无法通过投诉人提供的信息找到明确的被投诉人。
综上，因无法找到明确的被投诉人，依据《消费者权益保护法实施条例》第四十六条：“消费者和经营者发生消费争议向市场监督管理部门或者其他有关行政部门投诉的，应当提供真实身份信息，有明确的被投诉人、具体的投诉请求和事实依据”和《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条“投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：……（五）未提供本办法第九条第一款和第十条规定的材料的；……”之规定和我局对投诉人的该起投诉无法进行组织调解。请您进一步收集明确的被投诉人信息后，再向拨打12315市场监督投诉举报热线向郴州市北湖区市场监督管理局进行投诉。
如您还有相关问题，可拨打单位电话2626832进行咨询和反映。
郴州市北湖区市场监督管理局
