投诉举报一类医疗器械冒充药品

长沙浩美电子商务有限公司，企业统一代码：91131181MAOEMT826A，,在天猫商城，开设的店铺名为:卓迪保健用品专营店,

一、投诉对象基本信息

产品名称：华佗草药脉立通穴位压力刺激贴

品牌：华佗草药

销售平台：天猫平台上的卓迪保健用品专营店

产品宣传相关内容：产品宣传海报上使用了“脉立通贴”“半身不遂、手脚麻木、血液粘稠、头晕脑涨”“深层渗透、软化血管”“治愈脑梗、直达根源”等极具误导性的字样，暗示该产品对脑梗等严重疾病具有治疗功效，涉及到疾病的诊断、治疗和康复等方面，给消费者造成了该产品是药品的错误印象。

- 产品详情页宣称“专为脑梗人群研发的一款医疗器械贴”，但在宣传中却着重强调其对多种病症的治疗效果，远远超出了一类医疗器械的预期用途和功能范畴。

- 店铺客服在与消费者沟通时，表示该产品“能够使经络里面的气血舒张开来，将血液里面的毒素排出人体，令自身的新陈代谢的速度加快，缓解疼痛与不适”，并在消费者询问腰疼是否可以贴时给予肯定答复，进一步强化了该产品具有治疗作用的误导性信息。

二、投诉事由及违反法条情况

（一）产品性质与宣传不符，涉嫌虚假宣传

- 事实描述：该产品实际为一类医疗器械，商家在宣传过程中，通过夸大产品功效、使用疾病治疗相关的专业术语和表述，将其包装成能够治疗多种疾病（如脑梗、半身不遂、手脚麻木、血液粘稠、头晕脑涨等）的“神药”，误导消费者认为该产品具有药品的治疗效果。

- 违反法条：《中华人民共和国广告法》第四条规定：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。”该产品的广告宣传明显含有虚假内容，违反了此条规定。

《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”商家对该医疗器械的宣传属于虚假商业宣传，欺骗和误导了消费者，违反了该条款。（二）一类医疗器械冒充药品，违反医疗器械和药品管理相关法规

事实描述：一类医疗器械与药品在注册审批、生产标准、标签标识、功效宣称等方面有着严格的区分和要求。药品是用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。而该产品作为一类医疗器械，仅能起到一定的物理辅助作用，不能替代药品进行疾病的治疗。商家将其宣传为可治疗多种疾病的产品，混淆了医疗器械和药品的概念，误导消费者将其当作药品购买和使用。

违反法条：《医疗器械监督管理条例》第三十九条规定：“医疗器械广告应当真实、合法，以经负责药品监督管理的部门注册或者备案的医疗器械说明书为准，不得含有虚假、夸大、误导性的内容。”该产品的广告宣传超出了医疗器械说明书的内容，违反了此条例。《中华人民共和国药品管理法》第九十八条规定：“禁止生产（包括配制，下同）、销售、使用假药、劣药。有下列情形之一的，为假药：（二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。”该产品以一类医疗器械冒充具有治疗功效的药品，符合此条规定中关于假药的认定情形，严重违反了药品管理法。（三）可能对消费者健康造成潜在风险

事实描述：脑梗等疾病是严重的健康问题，需要专业的医疗诊断和治疗，通常包括药物治疗、手术治疗、康复治疗等综合手段。消费者若误信该产品的虚假宣传，将其当作治疗脑梗等疾病的药品使用，可能会延误病情的正规治疗，导致病情加重，甚至可能因错过最佳治疗时机而危及生命。此外，消费者可能会因此放弃或减少其他必要的医疗措施，对身体健康造成严重损害。

- 违反法条：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”该产品的虚假宣传误导消费者，使其购买并可能使用不具备治疗功效的产品，侵犯了消费者的人身安全权利，违反了此条规定。