投诉长沙县XT21路公交车等车时间太长

有一名住在长沙县金塘附近的村民在长沙公交出行app上看不到长沙县XT21路公交车的发车时间和发车间隔，而且在金塘公交车站乘坐长沙县XT21路公交车到春华渡槽等了一个小时都没有等到长沙县XT21路公交车，请问一下长沙县XT21路公交车发车时间以及班次是不是很少，长沙县XT21路公交车几分钟一趟车，由于长沙县XT21路公交车班次太少了导致走路到春华渡槽，我们真的希望能够给我们一个好的解决办法。