邮政快递丢失人事档案不予处理只会拖延不予找回

由于需要入职新的公司，需要将人事档案调离到新公司，2025年1月10日上午由湖南涉外经济学院通过中国邮政以运单号：1282978816116寄出人事档案。结果从2025年1月11日到达湖南省寄递事业部长沙市邮区中心快件处理中心，物流信息就再也没有更新过，直到前天天拨打了邮政的客服电话，客服那边也只是敷衍了事的说暂时没有找到快件，会帮忙继续寻找的，要我耐心等待，相信邮政的结果就是，等了两天无果，只是一味的拖延。后续拨打12305投诉，告知需要拨打另一个湖南省邮政管理局的电话：073182971582，也是无人接通。人事档案封面上盖了非常多的公章，这难道还不足以说明邮件的重要性吗？但是依然是丢件还没有人处理。我的诉求是：1：需要邮政方面尽快联系我，帮我处理找我丢失的件，周五之前给到最后找件期限。2：如果找件无果需要跟我协商赔偿事宜，需要主动联系我。不要再让丢件的消费者一个又一个的去找人联系