加盟趣时刻便利店，收费不透明，烟草证办不了

涉及品牌：趣时刻便利店

涉及公司：广州趣时刻企业管理有限公司

地址：广州市白云区鹤龙街鹤龙一路86号D区第6层6035号

具体经过：

2024年11月，我想要开个便利店，就在网上的便利店加盟项目广告上留了电话号码。

很快，他们公司的高经理就联系我，告诉我现在趣时刻便利店有巨大优惠政策，公司只收取运营服务费12000元，之后无其他任何费用，还帮我申请到设备和装修补贴各5000元，补贴首年店租每个月500元。赠送价值19800元的无人值守系统一套。而且每个区域招1-2家形象样板店装修款全部返还，装修多少万公司全部返还，而且还承诺包办烟草证。我听了很心动，就交了定金拿了一个名额，后面陆陆续续交了合同款1.2万元，和烟酒柜款8500元。

后面等我租了店面之后就发现不对劲，首先是收费不透明，加盟的时候，公司承诺只收取运营服务费12000元，之后无其他任何费用，结果后面给我发送了一个设备清单，费用高达四五万，我多次找他们理论；另外最重要的是，公司承诺的烟草证一直没下来，经过我反复催促，都没有下文，还跟我说要找关系去办之类的，后面我实在等不了，就直接联系了烟草局，结果烟草局跟我说，我的店铺的位置，是绝对不可能给我办烟草证的，我才发现被骗了。

我在网上查，很多人跟我一样加盟便利店被骗，很多都是前期说得费用很低，结果后期很多乱收费，而且营业额每天只有几百块，根本不够房租，越开越亏损。

现在我的店铺还没开业，我已经产生了很多损失，烟草证办不下来，我店铺根本不可能开业。公司一直不正面回应我的诉求，我只能发布投诉，请求平台帮我追回血汗钱。

我的诉求就是解除合同，公司给我退回20500元。