京东物流店大欺客拒绝赔偿

京东物流单号JDVE12963203363；此单商品是12.6从长沙寄往福建莆田，此单商品在运输途中破损，商品到达莆田后第一时间联系京东物流，从2024.12.10沟通至今京东物流只愿意赔偿800元，而且是最终方案，京东方面不再受理。此单从2024.12.18向长沙市交通运输管理局多次反馈，至今无人联系我。烦请相关部门介入以免京东店大欺客。商品破损是事实，而且此单是高价值商品，商品金额是9000元，商品也有购买物流险，京东物流拒绝原价赔付，那我购买物流险的意义在哪?作为一个普通的消费者，能力有限，也没有话语权。希望相关部门介入处理，还消费者一个公道。