港澳通行证一直无法办理赴澳门探亲签注

我的港澳通行证于去年年底就一直无法办理赴澳门探亲签注，先后咨询了辖区沙坪派出所和桃源县出入境等部门，都说是网上有涉赌信息而无法办理，而具体是哪个地点都说不清楚，查不到信息来源，最后我在朋友的建议下将情况反馈给了常德市12345市长信箱，结予的回复是涉赌嫌信息来源于移民局在24年9月份标注的，最近几年我一直在广东珠海工作，没有参加任何违法行为，无事实依据随意剥夺公民出入境权益真让人对政府公信力失望。最后发函要求我先去桃源县出入境签证，涉赌信息再去核实处理，可是到现在依然没有给我受理签证，恳请国家相关部门领导给予核查，给人民群众一个满意的答复，不胜感谢。