时间：2025-01-12
涉及单位：桂东县交通局公交车
地区： 湖南省,郴州市,桂东县
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投诉桂东发往普乐镇杨岭村的公交车，未达终点丢半路上
2025年1️⃣月11日早上07：20由桂东发往普乐镇杨岭村的公交车，未到达终点站司机将我母子俩丢在距离终点站1公交里左右，司机说帮别人带了货需要卸货他就不到终点站了。
这样的事情不是一次两次了，就算到达终点站也不会停留一分钟，下午本是15：15分由杨岭发往桂东，但是司机是什么时候到调个头就走，哪怕是时间没到也不会等。
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桂东县委网信办 2025-01-16 08:44:19
亲爱的网民：
您好！
您反映“桂东发往普乐镇杨岭村的公交车，未达终点丢半路上”的情况已收悉。郴汽集团桂东分公司立即安排人员进行核实，现经核查就有关调查处理情况回复如下：
一、经调取查看该班次车辆当天车载监控，当天是由于沙田赶集，该班驾驶员把客货邮包裹送到客货邮站点，未到达杨岭终点站，与您反映的情况一致。
二、收到您的投诉后，我司高度重视，对当班驾驶员进行谈话教育，并要求其写出深刻认识，取消了本月优质服务奖及本季度评优评先资格。
三、2025年1月14日，我单位联系诉求人并告知我司处理结果，诉求人表示理解。
下一步，我司将会加强对驾驶员的管理，提升服务质量。
感谢您对我们工作的监督和支持！
郴汽集团桂东分公司
2025年1月16日
