时间：2025-01-12
涉及单位：
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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在微信上看着他们热情洋溢的卖旅游卡。490元买了一张。结果就如别人投诉的内容一样，要旅游了。要么线路少电话联系爱答不理。可不可以退钱？
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网友：
您好！您的留言已收悉，现回复如下：
收到留言后，我局高度重视，第一时间联系长沙市文化市场综合行政执法支队，要求认真核实处理。长沙市文化市场综合行政执法支队工作人员根据线索，立即联系湖南观享旅行社负责人，要求核实情况，妥善处理。 经协调，湖南观享旅行社已给您退款498元。
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长沙市文化旅游广电局
2025年1月16日
