在蝌蚪亲子买的票没有核销使用，平台不予退款

我在蝌蚪亲子+长沙站购买了盘小宝门票一直由于没时间没有使用，现在已过期，没有自动退款，我申请退款不成功。依照相关法律，我可以主张退款。我的单号，O454940998813224

这个订单是有效期到2024年12月31号。

依据：《国家工商行政管理总局关于加强网络团购经营活动管理的意见》中规定了“团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制”。