美图骑手摔坏顾客物品不承认美团不负责

12月27号我叫了个美团跑腿帮我送一个电动车电池，总里程11公里左右结果他放在脚踏那里他脚踏那里还有个盒子直接把我电池放在盒子上面他要用脚夹住电池，很不安全很容易滑下来摔了我朋友都提醒他了果然还是摔了，我的电池今年才买的还没用多久，把我电池摔鼓包了不能使用了， 骑手不承认，他取货拍照都没有摔痕，到我这里摔了不承认，我去修车店问修车师傅他告知我最好不要使用和冲电避免发生着火爆炸，现在电池鼓包了断电我不能冲电不能使用，打电话给骑手他不敢回应就是不承认。等了一个礼拜现在美团给我的答复是自己报警处理，美团串通骑手咬死我拿他们没办法，美团这边是不做任何的赔偿和退费，一点退费赔偿的意愿都没有，只能消费者自己认栽这就是美团的服务，他们只会争消费者的钱不处理售后问题，出了一切问题与他们无关，现在美团那边已经不理我了我找谁来赔偿我的损失，请有关部门为我主持公道！