时间:2025-01-10
涉及单位:湖南尚客居新材料有限公司、消费者协会、市场监督管理局
地区: 湖南省,常德市,市本级


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去年8月份我父母在抖音上看到该公司宣传11万可全屋整装,便前往他们公司场地进行参观。到厂房后陈某接待了我父母,然后就开始忽悠一次性付清9.4万可成为样板房合作关系,给我们全屋整装,还赠送软装和家电补贴,人工费和物流费我们先垫付,到时候给我们出钱补款,只需要装修完后让该公司带人上门参观,参观一次会给予500元,在装修到三分之一的时候说我们钱不够了需要补钱,物流费与人工费都是我们自己垫付的,我父亲在微信上与他沟通无果,该公司当初承诺的东西都反悔了,告知我父亲9.4万元已经不够了,让他再次交钱,我父亲不同意,打算与对方打官司。但对方又提出废除之前签订的协议,他们只负责提供材料,还赠送柜子房门等。我父亲为了尽快入住新房便与对方妥协,但对方更加变本加厉的欺负我们,发过来的柜子都是一些木格子,根本没有组装,他们也说他们货已经送到了不负责组装,要我们自己找人,除非我们再交三万块钱。我希望有关部门对该公司进行调查,为我家讨回公道。
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网友:
您好!
收到您关于湖南尚客居新材料有限公司的投诉,我局高度重视,经执法人员现场调查,督促该公司与消费者达成和解,已初步达成协议。目前公司明确表示拒绝调解,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第四款规定,终止调解。后续维权诉求建议您通过司法途径解决。
常德市市场监督管理局
2025年2月26日