时间：2025-01-09
涉及单位：长沙市中医医院星沙院区呼吸内科
地区： 湖南省,长沙市,长沙县
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2025年1月8日下午16:10左右，因咳嗽我在长沙市中医医院（星沙院区）门诊呼吸内科就诊，接诊医生为李圆菲。接诊中，因药物服用不清楚我就问了药物服用的问题，李圆菲当场直接对我大声呵斥，并言语侮辱。
医生是救死扶伤的神圣职业，都说医生是白衣天使。但是今天的李圆菲“天使”实属让我太震惊了。这位“天使” 真的是高高在上，所以才对患者恶语相向！！！这就是三甲医院的医疗服务水准！！！医生少耐心缺素质，甚至连最基本生而为人的和善都没有了吗？患者就诊时多咨询了问题就要被医生侮辱、辱骂吗？这样的医生有没有人管、这样的行业有没有监管的吗？打12345电话投诉，接线员告知这是医生服务态度的问题，他们不受理，建议我打医院投诉电话。事发我就打了医院内部投诉电话，直到现在还没有接到医院的回复！难道对医生的接诊就没有监管吗？患者在病痛的折磨之下还要接受医生的精神打击？有没有能为患者解决问题的部门？
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网友：
您好！关于网友反映的“长沙市中医医院星沙院区呼吸内科李某言语粗暴”事项，根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二条 医疗纠纷，是指医患双方因诊疗活动引发的争议。网民反映的问题不属于医疗纠纷；根据《中华人民共和国行政许可法》第二十四条 委托行政机关对受委托行政机关实施行政许可的行为应当负责监督，并对该行为的后果承担法律责任。长沙市中医医院星沙院区为长沙市卫生健康委员会发证的医疗机构，不归长沙县管辖，由长沙市卫生健康委员会履行监督责任。建议您向长沙市卫健委反映相关问题。
如网友还有其他意见或建议，可与长沙县卫生健康局联系（0731-84015700 0731-84011448）。
长沙县卫生健康局
2025年1月22日
