长沙美芙斯医疗管理有限公司通过虚假宣传和“演戏”手段诱导我高额消费

事实经过：

2024年5月19日，我在美度美容养护会所接受身体护理时，店员通过“拼房”的方式安排我与一位顾客同处一室。期间，该顾客与店员配合，刻意通过“夸赞容貌变化”“展示前后对比照片”等方式，制造容貌焦虑，并称这种变化是通过某高端医美机构实现的。顾客表示该机构为会员制，名额稀缺，仅凭亲友VIP积分才能体验项目，并声称自己仅支付了2968元积分兑换费。

在两位店员与该顾客的多次“演戏”对话中，我被诱导支付2968元体验费用。随后，6月12日，店员陪同我前往长沙美芙斯医疗管理有限公司（地址：湖南省长沙市开福区浏阳河街道福元西路148号万科城万科金MALL坊9楼9025-9033号房）。在该机构，我再次被安排与另一位所谓的“老顾客”拼房等待，该人声称自己长期在该机构做项目，效果显著，并展示其“医美前后对比照片”。

在面诊环节，设计师通过夸大容貌问题，结合虚假成功案例和所谓的“财运改善”话术，诱导我支付高额费用。原本宣传的2968元项目不复存在，取而代之的是设计师推荐的全脸轻薄+法令纹项目，价格高达19万元。在店员的配合与机构的强势推销下，我被迫支付了8万元费用，并签署相关文件。

术后，我不仅未见任何效果，容貌问题反而加重。期间，机构多次以“巩固效果”“逐步改善”等为由要求我追加项目，每次费用都高昂，但实际并无改善。直到2024年12月，在朋友提醒下，我通过网络查询发现长沙美芙斯医疗管理有限公司利用“拼房杀猪盘”的模式，诱导消费者高额消费，相关受害案例众多。我才意识到自己被欺骗。

投诉理由：

  1.虚假宣传与欺诈行为：长沙美芙斯医疗管理有限公司通过精心设计的“拼房情景剧”与虚假效果对比照片，诱导消费者高额消费，违反了《消费者权益保护法》第八条关于知情权的规定。

  2.夸大效果与隐瞒真实情况：机构故意夸大医美项目效果，并隐瞒实际效果，违反了《广告法》第四条及第二十八条关于广告真实性的要求。

  3.侵害消费者合法权益：术后未达到任何承诺效果，反而对容貌造成损害，且机构在多次协商中推卸责任，构成对消费者权益的侵害。

诉求：

  1.要求长沙美芙斯医疗管理有限公司全额退还我支付的人民币8万元费用。

  2.请求贵局对长沙美芙斯医疗管理有限公司虚假宣传、欺诈消费的行为进行调查，依法追究其责任。

  3.请贵局加强对类似美容院及医美机构的监管力度，防止更多消费者被坑害。