投诉长沙市住房公积金管理中心的微信公众号商转公贷款预约平台形同虚设

1、我的手机信号正常的情况下为何多次被提示“请保持网络信号良好”？本人于2024年12月27日上午9:00第一次通过长沙市住房公积金管理中心的微信公众号商转公贷款预约平台预约抢号，在一直有余票的情况下平台却提醒我“请保持网络信号良好”。打电话给长沙市住房公积金管理中心投诉，被告知我中途更换了网络，所以才会收到提示。实际上我更换网络是因为我的网络正常情况下，仍然一直被提示“请保持网络信号良好”，我才从无线网络转换到中国电信网络，再从中国电信网络转换到中国移动网络，最后的结果还是被提醒“请保持网络信号良好”。告诉客服后，客服让我第二周只用一个网络试一下，我于2025年1月3日尝试了第二次，一直用的中国电信网络，而且网络正常，结果还是被提示“请保持网络信号良好”。因此，我严重质疑该平台就是挂羊头卖狗肉的预约平台，将真正办事的老百姓拒之门外，这样的现象是否给了号贩子们可乘之机？

2、几年前我们还可以线下办理，现在只有这么一个网络平台预约，而且现场还拒绝办理（长沙市住房公积金客服说只接受网络预约）。试问那些不会用智能手机的人难道就没有资格办理商转公业务了吗？

3、我所反映的问题，在投诉平台上已经不是个案，为何没有引起相关部门的重视，每次给网友们的答复都是商转公贷款业务实行动态管理。

4、便民措施却成了黄牛敛财的工具。通过相关网络途径搜索，由于预约难度大，一些黄牛提供代约号服务，并收取高额费用。例如，有黄牛收费1600元代约号，甚至更高的价格代约号‌。如此高额的黄牛代约号费用让商转公服务变味了味，违背了便民的初衷。

强烈建议，长沙市住房公积金中心和相关部门拿出切实可行的解决办法，真正解决老百姓商转公的难题。