股掌柜证券投资咨询有限公司服务质量差，不愿意退款

1，投诉股掌柜证券投资咨询有限公司，具体情况：本人通过网上于2024年12月13日同该公司财务联络人乐斌签订股票推荐服务协议，通过支付宝和微信共支付19800元。

2，主要诉求是：该公司服务质量差，必须全部足够退款。由于服务质量差：该公司说要我更换到一个姓孙的团队，不在钟外勇那个团队，被我拒绝了。又说可以给我多加两个月服务，不收取费用，也被我拒绝了。在谈到退款问题时，该公司工作人员说要我付50%的违约金，再加一个月的服务费，到2025年1月6日说只给我退7600元。第一，该公司违约在先，说每个星期会推荐两到三支股票，我是2024年12月13日参加该团队已经三个星期了，他们三个星期推荐了两支股票，而且第二支股票是在第三个星期2024年12月27日才推荐的，中间隔了两个星期没有推荐股票。第二，你们推荐的股票质量太差，没有任何可行性；第三，服务质量太差。同乐斌通电话，除了交钱那天有联系外，平时电话根本不接，说是开会，要我留言。同钟外勇老师也是不接电话，微信半天不回。同何奕萱也是不接电话，说是占线，明明打通了，微信半天才回。第四，找该公司商量退款总是以各种理由推托，根本没有解决问题的想法。我请求长沙市市场监督局消费者协会帮我解决