时间：2025-01-04
涉及单位：长沙市雨花区市场监管局
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉举报长沙华宏药品有限公司违反食品安全法非保健品宣传保健功效
由于本人上火比较严重，口干口苦，然后还经常抽烟导致口臭，然后通过拼多多平台搜索关键词，看到了该商家的产品，该商家商品详情页描述可以改善我的问题吗，然后再去找客服询问了一遍，然后客服说可以改善我上火的问题以及口干口苦，然后产品到了之后，我现在已经吃了两天了，感觉并没有改善，于是我在网上查询了一下，我购买的产品就是普通食品，根据食品安全法的相关规定，非保健品和药品禁止宣传含有保健功效，于是我才知道我被商家骗了，诉求：1.请求贵局先行调解，若调解不成将在作举报处理2.建议调解方式以电话形式 3.有罚没款的处罚并依据相关规定给予投诉举报人奖励4.商家拒绝调解请立案，立案请在法定15个工作日回复投诉举报人是否立案，回复请电话回复或者邮箱
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
雨花区市场监督管理局 2025-01-13 16:01:08
关于湘问·投诉直通车《华声在线》留言交办函的回复
网友：
您好!关于您在湘问·投诉直通车《华声在线》栏目反映的留言已收悉，长沙市雨花区市场监督管理局高度重视，现就有关情况答复如下：
针对您反映“投诉举报长沙华宏药品有限公司违反食品安全法非保健品宣传保健功效”的相关事项。经调查,涉诉商品的宣传页面已整改，不予立案调查。同时被诉人同意投诉人退款退货，但不接受其他任何索赔诉求，依法终止调解。现予以回复。
如有其它疑问，请咨询长沙市雨花区市场监督管理局同升市场监管所，电话：0731-89966783。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区市场监督管理局 2025年1月10日
