越南旅游被诱导高价购买伪劣玉石

我于2024年12月26日通过中国人寿保险公司组织的旅游团到越南芽庄旅行。在此行程中，我团于2024年12月31日中午被旅行团导游带领参观了距芽庄机场20多分钟车程的一家珠宝店，并在商家陈卫国总经理（他自称，电话：0084-796362825）的诱导下，购买了三件珠宝商品，具体商品如下：

1.和田玉（碧玉）套件

2.和田玉挂坠（墨绿色）

总金额：10001.00元人民币

3.和田玉平安扣

总金额：21000.00人民币

这旅行社的精心设计下，我们旅行团成员在临上飞机前一两个小时被送到芽庄这家珠宝店，陈卫国总经理（他自称，实际收款人叫黄聪）向我们介绍了其爷爷（华人）在越南如何从一个抗法援越军人，身负重伤后，留在越南，经过多年努力打拼，后来创建了最大华人家族企业。作为第三代的他，继承并成功创立了现在这家公司。宣扬了他们爱中国的事迹，并表示会以最优惠价格提供这几件珠宝，最终我在其影响鼓动下冲动购买了这三件商品。然而，回到国内后我发现，所购商品的实际价值远低于其所标示的价格。因此，我立即通过保险公司与越南通迈旅游服务有限公司联系要求退货，旅行社与珠宝商家沟通，但商家始终拒绝处理退款事宜。我又和芽庄这家珠宝商店总经理陈卫国（自称，支付宝收款人叫黄聪）微信联系要求退货退款，也被他以种种理由推托拒绝。

为此，我希望能通过你们处理此事，向相关机构投诉并请求退货退款。

今年以来，很多中国游客被带到芽庄类似珠宝店，被他们利用爱国情绪进行虚假宣传欺骗，因而诱导他们购买了标价虚高的玉石，引起购买这些玉石的所有中国游客的投诉，造成很坏的影响。

希望有关部门能够尽快关注此事，帮助解决这次购物纠纷，避免类似事件再影响到其他游客的合法权益。