投诉湖南易考易无忧教育机构存在虚假宣传

2024年4月本人在抖音视频看到该机构可以免试认定教资证，前后了解了一个月左右，与工作人员签订了一份合同并支付一万三千块钱的费用。八月份在网上看到好多虚假宣传被骗的消息后联系不到工作人员，后面联系到教务处，我要求退费，又被忽悠签了另一份合同，合同具体内容是2024年10月9号退费三千，其余的一万从11月份每月退一千退完为止，但是后面只收到10月的三千和11月的一千，十二月份联系多次，都以公司借不到钱为由拒绝退费。