投诉武汉名匠良材公司销售套路

我于2024年9月因装修材料购买安装及服务等事宜，向名匠良材（湖北）定制家居科技有限公司付款15万余元，发现该商家存在销售欺诈及刑事诈骗等违法行为：

（一）商家短视频宣传“包工包料、主材辅材全包，毛坯上墙、枪钉固定、拼接安装、不用一滴胶”等。实际不包安装、不包吊顶龙骨等辅材，安装工艺非“枪钉固定、拼接安装......”而用胶粘贴。此项符合《广告法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》虚假宣传和欺诈行为的认定。

（二）商家称“防水防潮、不会生锈”，实际明显锈蚀，虽辩称“切割导致”，但装修对板材切割是必然，商家故意隐瞒产品“切割后会锈蚀”重要缺陷，符合《消费者权益保护法》欺诈行为的认定。

（三）我在录音中郑重提出“我们谈的是装修，不是买材料，别玩文字游戏！”商家答“是装修、没问题！”商家明知我真实意图是装修，且仍在口头上承诺各种装修服务，最终诱导签订材料销售合同，是典型的“套路卖”行为！同时，房屋的测量、设计和材料费用核算均为商家专业人员完成，付款前商家告知清单为所需全部材料，不会有增项，且材料“只多不少”，我们才付款签约，实际商家利用业主不懂装修，以刻意少材料和报价的清单进行套路。商家通过虚构事实或隐瞒真相使被害人产生错误认识，并做出行为人所希望的财产处分，此项符合《刑法》266条诈骗罪的认定。

（四）商家在欺诈得逞后态度嚣张，声称“我承认销售员骗了你，他们都是三四个月就换一批的”（有录音）。江夏区市监局不能简单的认定为民事侵权责任，我已联络十名以上受骗者，掌握充分的证人及证据，足以证明商家都是用相同套路进行有组织、有策划的诈骗活动，事实清楚、证据确凿！我要求当地市监局履职尽责，对商家虚假宣传和欺诈，按新消法第55条进行处罚；对涉嫌经济诈骗等刑事犯罪行为，将犯罪线索移交公安部门。