时间：2024-12-31
涉及单位：湖南佰灵鸟公寓管理有限公司
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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湖南佰灵鸟公寓管理有限公司中介收费不履行义务且拒绝退费
2024年12月29日我通过安居客APP添加了湖南佰灵鸟公寓管理有限公司一名中介，在收到该中介发来的房屋照片后我很快就选定了一套房子，但希望价格能再降低一点，该中介表示可以与房东商量但是需要我这边先支付200定金增加其与房东砍价的“底气”，我与该中介协商后改为100，但我等待将近两天的时间内曾多次通过微信以及电话方式询问进度，但该中介均以回老家、手上正忙忙、在开车等理由表示其并未与房东联系过，于是我向其要求退钱，12月30号晚上该中介就基本上已经开始对我的消息与电话不理不睬，在我多次联系下该中介才表示晚点退我，结果当晚并未退钱，今日12.31日我联系该中介时发现该中介已将我电话进行拉黑，拨打安居客平台后客服告诉我他无法对该名中介账号进行处理也无法对我提供任何帮助，无奈之下报警进行处理结果民警告诉我也对该名中介没有任何办法，希望能找个一个处理此事的途径，诉求是追回损失并要求其对我为此事损失的时间精力进行道歉
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151****3066 2025-01-03 11:33:43
市民：
您好！您的留言已收悉，经核实，现回复如下：
经与佰灵鸟公寓管理有限公司核实，该人员非其公司从业人员，故我局无法协调处理，因此建议您通过法律途径维护自身合法权益。
感谢您的留言，祝您生活愉快！
湖南湘江新区管理委员会开发建设局（交通运输局）
2025年1月3日
