国华在线教育只让交钱不履行承诺

2023年2月我在平台了解了提升学历，随后有销售加我微信随后催促我交钱让我用信贷交了5980随后就给我了资料，我想要老师再给我解答问题，学习老师问我要十万块钱，说我交的钱少只能自学，我感觉受到了欺骗，也没有享受到他们的服务，我于是提出了退款，负责人说超一年就是不能退，我告诉他们可以扣除我已经学的课程，未学的课程可以给我退吗，后来他们告诉我，我是有服务期的两年，现在一年多了，一共16门课，给我开通了4门课，其中我学了两门课程，没有老师为我负责，于是我打了消费者热线，负责人已经接到投诉，告诉我谁投诉都没有用，他们说了算，