美图跑腿把我东西摔坏了骑手不承认美团也不赔偿

12月27号我叫了个美团跑腿帮我送一个电动车电池，总里程11公里左右结果他放在脚踏那里他脚踏那里还有个盒子直接把我电池放在盒子上面他要用脚夹住电池，很不安全很容易滑下来摔了我朋友都提醒他了果然还是摔了，把我电池摔鼓包了不能使用了， 骑手不承认，他取货拍照都没有摔痕，到我这里摔了不承认，美团那里也不处理，去修车店叫师傅检查告知最好不要使用和充电，现在电池鼓包了断电我不敢冲电不敢使用，现在我都不知道找谁赔偿我的损失，打电话给骑手他不敢回应就是不承认，我这电池今年买的还没用多久现在被摔坏了找美团客服一直叫我等待处理等了好几天了都没回应