时间：2024-12-29
涉及单位：平江县交通运输局，平江县公交公司
地区： 湖南省,岳阳市,平江县
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平江～新市公交拒载（非节假日）
1、12月29日大约13点30分后从平江发车，在14点38分经过青冲大桥的平江～新市公交司机拒拉乘客，该地为应停公交站点，且具备停车条件，车内有空位。并且司机的拒载导致本人错过高铁。
2、上午11点后，新市～平江公交始发站点，存在多车停留（4辆），并且车门均紧闭，冬天就不能为乘客开一个第一辆始发的车门吗？？
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华腾嘉旅公司 2024-12-31 11:05:59
网民朋友：
您好！首先，非常感谢您于2024年12月29日反映《平江 - 新市公交拒载》的问题，我们对此高度重视。针对您所反映的问题，现作出如下回复：
1. 关于您提及的12月29日大约13点30分从平江发车，14点38分经过青冲大桥的平江 - 新市公交司机拒载乘客一事。当时该地为应停公交站点，且具备停车条件，车内也有空位，司机拒载致使您错过高铁。依据您提供的信息，我公司调取了13点30分从平江发往新市客运车辆的视频监控。经查看，在14点40分左右，该车途径青冲大桥停靠站点。在该站未发现有候车人员，仅在站点左侧发现一位疑似逆向乘车的旅客（该旅客未招手示意乘车）。若该旅客横穿马路搭乘此趟客车，这一行为存在严重安全隐患，驾驶员不会停靠。
2. 针对您反馈的冬天提前打开车门的情况，我公司已经迅速迅速采取措施进行整改。
再次感谢您为我公司建设提出的宝贵建议。在您和广大群众的监督下，本公司将虚心接受，不断提升公司的服务水平。
（下附站点视频截图）
华腾嘉旅公司
2024年12月31日
