时间：2024-12-29
涉及单位：张家界景区
地区： 湖南省,张家界市,武陵源区
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在张家界苗村购买了一个银手串3600元，要求退货退款
购买的银手串，上网查知并不是银子，价格虚高，要求退货退款。
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网友801cdc2ef9 2025-01-02 09:51:29
你好，我是银宝阁客服，你可以联系我们办理0744-8229999。或者你给个联系方式，我们联系你
武陵源区市场监督管理局 2024-12-30 15:48:22尊敬的网友：
您好！您的投诉已收悉。
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条要求：“投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。因您提供的信息不全，本局无法对您的投诉事项核实处理。建议您直接拨打0744–5618315消费者投诉举报热线电话进行相关信息登记，方便我局工作人员与您取得联系，进一步调查了解您反映的问题的具体情况，并保存好相关消费凭据。
张家界市武陵源区市场监督管理局
2024年12月30日
