时间:2024-12-28
涉及单位:牛约堡—手作牛肉汉堡(王府井店)
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2024-12-28
涉及单位:牛约堡—手作牛肉汉堡(王府井店)
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)
本人在2024.12.25凌晨一点钟通过饿了么app内购买店铺{牛约堡—手作牛肉汉堡(王府井店)}的套餐名为大堡口福四件套(冬季限定)实际支付价格24.21元,在吃完后六小时内呕吐两次,电话问询后店家拒不承认其食品有问题,后于12月25号下午四点最后一次呕吐后发烧,并且在此十几个小时内没有吃过任何其他食品。本人身体常年健康无病,从不就医,不熟悉就医流程,也并不熟悉投诉举报流程。但在实在难以忍受后就医治疗,期间检查费用以及吊水费用共计花费549.7元,后与其沟通指出食品安全问题后,要求其支付因食品问题造成本人损失进行赔付549.7元时。该店铺负责人拒不承认食品问题同时推诿责任为公司统一发送食材,同时拒绝沟通回应。目前已经处于失联状态。
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经现场核实,该店环境卫生良好,商家能提供相关食品进货台账及供货商资质,且未发现有当日其他消费者反映同样问题。新区商务和市场监管局仍就您反映的情况与被诉商家进一步沟通调查。如您有其他疑问,建议您联系咸嘉湖市场监管所,联系电话:0731-84772331。
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