时间：2024-12-26
涉及单位：物业公司和相关部门
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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领导好：
我要反映如下问题：
岳泰理想城小区物业（华庭物业公司），此公司因合同过期很久，并且没有后续合同、强制性在岳泰理想城小区中数年，并且给业主造成了如下烦恼：
1：对小区各种小广告的置之不理（小区为封闭式小区）
2：小区安保视同虚设
3：怠慢小区各种基础设施
4：电梯维护公司对小区各楼栋各种大额的维修费用，并且电梯经常性的坏
5：对小区业委会的强烈反对，和不允许小区业委会查账
6：每个月快20万的物业费，竟然还说小区业主欠他钱
7：各种消防设施上也是视同虚设
如今物业，在小区已经是土皇帝，各种怠慢业主和摆烂，导致几千业主备受折磨，业委会也要求物业离开，但物业一直不肯走，希望领导能安排人手调查，并且安排人手查一下此物业从很久之前的账，并且协助小区业委会和业主们更换物业，欢迎领导派人手，大家在此万分感谢！
声明：
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网友：
您好，留言已收悉，现回复如下：
经了解，此前，岳泰理想城小区与华庭物业公司签订物业服务合同，截至2021年8月31日该服务合同已到期。根据《民法典》第九百四十八条，物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效，但是服务期限为不定期。当事人可以随时解除不定期物业服务合同，但是应当提前六十日书面通知对方。
岳泰理想城小区第二届业主委员会于2024年4月完成备案，业主委员会可以根据《民法典》、《湖南省物业管理条例》、《小区议事规则》等文件要求依法依规依程序进行小区物业服务企业的更换。街道、社区将依法依规依程序指导小区业主委员会完成该项工作。
岳泰理想城小区于2010年建成交付，至今已有十余年，小区确实存在设施设备老化等问题。收到投诉后，洞井街道第一时间约谈岳泰理想城小区物业服务项目负责人，要求其严格按照合同要求提供优质服务，督促物业公司持续做好小区安保、环境卫生、设施设备维护维修等工作。
后续，洞井街道、高升社区将持续关注此问题，进一步督促物业公司提高物业服务水平。如您有其他疑问或者建议，请您联系洞井街道高升社区：0731-85643538。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区洞井街道办事处
2024年12月31日
