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投诉湖南长沙正思齐教育科技有限公司

时间:2024-12-23

涉及单位:湖南长沙正思齐教育科技有限公司

地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)

您好,我这边是在雅思英语班花了9000多报的课上了一次课之后,发现和他宣传的和之前跟我讲的不一样,我觉得对我没有用不适合要求退款,他们拒绝退款。我签订合同的时候也并没有提醒告诉我不能退款合同全是霸王条款和格式条款。

我罗列了一下他们的问题

1.明确答应我了将三个水平差不多的学员安排到一起,并在开课前给我们做入学测试,但是并没有给我做入学测试就开课了,所以我推测也没有给另外两个同学做,并且以我的评判我们三个水平并不一样,第一节课只教了简单的,雅思是什么了解了题型以及教了些简单的数字和日期

2.答应的开课时间但是并没有按时开课,在我的一再催促下才在17日开课

3.卖课的时候跟我说的是课后辅导到九点半,但是大部分时候老师都是七点就下班

4.班主任没有尽到排课的责任,而排课的事情大部分都是我在协调,问另外两个同学上课时间

5.卖课时说保分,但是是在我付款后才知道,如果没有到达目标分数,只是重上一次与这个课不同的基本班课而已,而不是我认为的退款或相应班型重上一遍

6.没有开发票

7.收款方与合同的公司不一样,没有告知涉嫌欺诈,违反合同法和税法,涉嫌偷税漏税

8.超出营业执照的经营范围,违规营业,没有开展教学授课的职能

9.真实课程与宣传试听的课程严重不符,涉嫌虚假宣传,多次逃避我想试听我要购买的课型的想法

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  • 新区商务和市场监管局 2024-12-27 16:22:48

    经查,您于2024年12月6日缴费9588元,报名了正思齐教育机构的“1v3定制营”课程。因不符合预期情况,想要退款。但因涉诉双方已签订合同,依据合同条款,“1v3定制营”课程一旦正式开班,不允许进行延期或退费。经调解,被诉公司提出了以下解决方案:由于学员行为属于严重违约,需要赔偿其损失和另外两位学员的损失,扣除剩余课程80%的费用作为违约金,退款1837.7元,但您不认可,涉诉双方无法协商一致,被诉公司亦拒绝进行再次调解。因涉诉双方暂未调解成功,正在就退费金额进一步协商,新区商务和市场监管局工作人员同时也建议您通过司法途径维权。

    新区商务和市场监管局 2024-12-24 15:03:32

    您好,留言已收到,新区商务和市场监管局正在核实处理中,请您耐心等待。

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