广东天宸网络科技诱导未成年人游戏充值拨打客服电话不予解决未成年退款

拨打广东天辰网络科技客服电话，我很诚实的告诉对方，可能因为我之前玩过这游戏被女儿看到了所以她才去玩。而女儿告诉我是迷你世界认识的哥哥说带她来玩这个游戏，而她又之前看我玩过，所以就来玩了。女儿口述说，游戏里的哥哥说她这个号有优惠券，加上有人诱导，她就充值了，而且喜欢游戏里的时装，就一直在偷偷充值。我强烈要求退还我女儿玩游戏这期间的充值，申请的时候特地写了时间，打电话过来我也说了就退还孩子最近的充值。因为我也承认我之前也在充值玩游戏。大人是大人，小孩子她没有自制力，大人也要为自己的行为买单。天宸这边就是说实名认证是大人的，硬是不给退款。我觉得这不是不给退款的理由。