时间：2024-12-20
涉及单位：湖南超越假期国际旅行社有限公司
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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张家界导游不退订金
去年6月份加了“张家界品质游 幺妹”微信，她说有一个优惠旅游活动，两年内有效，要交订金两百元，承诺不去可退。后因种种原因未能成行，后面又让我加了“张家界品质游~九妹”； 今年先联系了幺妹，让幺妹安排一下退款事宜，但对方一直不予理睬；
后来又联系了九妹，但九妹回复她只负责维护，她需要告诉领导，后面却没有下文了，后来再联系她，对方（九妹）也是不予理睬。
订金开的收据是“湖南超越假期国际旅行社有限公司”。恳请有关部门督促该公司尽快退还订金。这种有损张家界旅游形象的事让人寒心，严重影响张家界的声誉！
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永定区文旅广体局 2025-01-06 08:41:33
尊敬的网友：
您好！
就您反映的问题，我局已安排区文化市场综合行政执法大队按照执法程序协调处理。经协调，湖南超越假期国际旅行社有限公司已与您达成谅解，并退还您订金200元。
张家界市永定区文化旅游广电体育局永定区委网信办 2024-12-20 17:05:02尊敬的网友：
您好，您反映的问题已转相关单位办理。
