牵手账号被无故永久封禁多次申诉无果

您好！我的牵手账号，不知为何被封禁了，我仔细回想了自己在平台上的使用情况，一直秉持着真诚交友、积极互动的态度，并未有任何恶意违规的行为，我在你们牵手平台投入了很多时间和精力

【投诉概述】

1. 我在该牵手平台实名注册以后将我永久封禁，封号方式并侵犯本利益，无故封禁我账号未告知原因霸王条款，请联系牵手解封无故封禁我账号，未告知原因霸王条款请联系平台解封，我是于2024年12月15日晚上1点账号遭到莫名封禁，我那天晚上在聊天很正常，突然告诉我被封号去，我自己都可懵，你们哪平民百姓就搞区别对待，见人下菜碟真是一家独大开始搞霸王条款，既然平台不给解决问题，但是本人所有身份信息都被该平台知晓，就被平台突然永久封禁，且平台不提供任何证据，也不允许用户注销个人资料信息，这涉及收集我个人隐私和信息，我需要平台给出封禁的合理证据，我本人是牵手忠实用户，一直是断断续续充了好多会员服务，结果提示账号已被封禁，我是用户协议也没细看，如果我做的不对，商家理应做到提醒或多次告知功能，为了保障良好的社区环境传输正确价值观，过而能改，善莫大焉，希望能和平处理调解，能把账号特殊申请下解封处理，本人将在之后的使用过程中谨言慎行，本人只有一个手机号，不能解绑导致后续我无法再继续使用牵手软件，即便是违规了，但人人都需要有改过自新的机会，一次违规，永久封禁！未免也太没有人性化了，我在使用牵手这个软件全程正常聊天的过程中，没有任何他描述的引起对方不适或者热涉及内容，就被平台突然永久封禁，且平台不提供任何证据，也不允许用户注销个人资料信息。这涉及收集我个人隐私和信息，我需要平台给出封禁的合理证据，并且允许我把个人信息注销，为啥说封就封了，本人相关信息均无法注销，无论是网络安全法还是互联网信息管理规定等一系列法律法规，没有义务可以封禁用户账号的权利！故在此申请解封账号！我是个有礼貌的公民，在遭遇牵手APP这次事件后内心无比失落痛苦，我的我基本诉求不过是寄托在这个恋爱平台想脱单而已。请求消费保平台给予我保护和帮助。帮我解封账号。我的诉求：希望平台能帮我申请一次解封账号机会，恢复自由使用平台的权利。对此我感到十分意外和失落。经过仔细回想，可能是我在某些方面出现了失误，导致违反了平台的规则。但我绝非有意为之，而且我一直以来都非常尊重和喜爱这个平台。自从账号被封，我感到非常的懊悔和着急。我深知平台的规范是为了保障广大用户的良好体验，而我却因为疏忽给平台带来了困扰。为了能够重新获得使用账号的权利，我愿意积极配合平台的任何审查和要求。同时，我也承诺在今后的使用中一定会更加谨慎，严格遵守平台的所有规则，绝不再犯同样的错误。恳请平台能够重新审视我的情况，给予我的账号解封的机会。我期待能够继续在牵手平台上与朋友们交流、分享，共同成长，谢谢！