时间：2024-12-19
涉及单位：长沙轨道交通集团有限公司
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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长沙这边采用的地铁都是进站计费，同一侧出入进站都需要收费的，不允许临时出入，其他城市都有宣乘客10分钟内“同站进出”免费服务。乘客临时有需求在同一站点进出，只要时间在10分钟以内，可至车站服务中心进行人工处理，免去费用。
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您好，留言已收悉，现就相关事项回复如下：
根据《长沙市轨道交通集团票务规则》第八条“车票使用通用规则”第三点规定：“乘客在同一车站进出闸，视为已乘车完毕，单程票由闸机回收，电子单程票视为已使用，持其他车票的需支付该票种的单程最低票价”（该规则已在车站进行公示），故乘客同站刷卡出闸时会扣除最低车资，还望理解。如乘客进站后遇特殊情况需马上出站，可与客服中心工作人员联系，我司将竭诚为您服务。
后续我司将结合实际，就您的建议组织研究，力争为广大市民乘客提供更加便捷的出行服务。
感谢您对我们的理解和支持，祝您生活愉快!
长沙市轨道交通集团有限公司
2024年12月27日
