投诉怀化的蜗牛送气

尊敬的网友:
您好！您的留言收悉，关于中民燃气送气慢问题，我局交办至市城乡建设事务中心核实处理。现回复如下：
经了解，怀化中民燃气公司在城区内按照市政府的规划设置瓶装液化气配送站，正常情况下在接到用户购气电话后一小时内可以送气到位，但在用气高峰期或是上下班交通拥堵时段，可能会超过一小时延迟送达。建议用户根据自身情况提前订购燃气。
怀化市城乡建设事务中心将进一步督促中民公司加强员工培训，提升服务质量，改进从业人员素质，更好地服务用户。
感谢您对燃气工作的支持和理解。

怀化市住房和城乡建设局
2024年12月30日

网友：
您所反映的问题已转交相关部门调查、核处。