交了钱处理不到位，与宣传不符

个人因为债务原因暂时还不上，于2024年7月10日在哔哩哔哩平台上通过广告联系到一家名为杭州吉数汇善信用管理有限公司的法务公司，广告内容为逾期可以进行办理停催服务，通过微信添加了一名叫高阳的人，进了一个调解群，签了一份合同， 交了1400块钱，协商两个平台的欠款，方案是一个平台办理分期，另一个个平台是延期2年后还本金，后续降低催收频次，偶尔联系本人沟通欠款情况，现在的情况是协商分期的平台是正常的，但协商延期的与方案不符，一天好几个电话，说要我回趟老家，开展后续流程，并且现在调解群里的群员都显示已离职，也添加不了好友，发消息也没有回应，打电话也不接，所以我要求该公司退还协商延期的这个平台的700元